第347回ビジネス講演会(2021年4月13日)

テーマ:多様化するニーズに対応するために必要な力 ~JALが大切にしているおもてなしの心の実践~
講 師:森山 真千子 様(日本航空株式会社 客室本部)

開催日時 2021年4月13日(火) 10:30 ~ 12:00
開催場所 Zoomにてライブ配信いたします。
参加費用 無料(会員限定)
募集期間 2021年3月12日(金) ~ 2021年4月12日(月)17:00迄
お申込 お申込は締め切りました。
お問い合わせ先 一般財団法人エンジニアリング協会 企画渉外部
TEL:03-5405-7201 FAX:03-5405-8201
担当:小倉、伊藤

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プログラム

講演

(2021年4月13日(火) 10:30 ~ 12:00)

多様化するニーズに対応するために必要な力 ~JALが大切にしているおもてなしの心の実践~

森山 真千子(日本航空株式会社 客室本部)

新型コロナウイルスの影響でデジタル化・非接触化が進み、顧客・社会のニーズに対する高い対応力が求められるようになっています。働き方をはじめ、時代が大きく変化する中では、「感知力」「対応力」を身に付けた人財の育成が今まで以上に重要になってくると考えております。
本講演では、新型コロナウイルスによる航空業界の現状と取り組みについてご説明いただくとともに、JALが長年実践してきた育成メソッドで人財をより輝かせるための教育プログラムについてご紹介いただきます。

総務・人事関係の皆様をはじめ、渉外・営業部門、若手社員の皆様など、幅広い分野の方にご参加いただければ幸いです。

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