一般財団法人エンジニアリング協会

労働力人口の減少と顧客価値の高度化・多様化が進むなか、 企業には、限られた人的リソースで高度化・複雑化する業務要求に 継続的に応え続ける体制構築が求められています。
一方、人材採用による対応は、業界横断で進む人材獲得競争や コスト、育成期間といった制約から持続可能性に限界が見え始めており、 テクノロジーによる実質的な労働力拡張は不可避な経営テーマとなっています。
しかし、RPAや汎用的なチャットボットといった汎用ツールによる定型自動化は、業務効率化には一定の効果をもたらす一方で、高度な専門性や文脈理解を要するコア業務への適用は難しく、結果として業務は属人的な判断に依存した状態から脱却できていません。このことが、生産性・再現性・スケール確保を阻む構造的な要因となっています。

こうした課題を背景に、先進企業では、個別業務の効率化を越え、専門性の高い業務構造そのものをテクノロジー前提で再設計する 「AI前提（AI-First）のオペレーション」への転換が進んでいます。

HEROZ AIX支援サービスは、「プロ棋士の直感」をAIとして実装してきた知見を基に、コア業務に内在する判断ロジックを構造化・明示化。特化型AI、生成AI、AIエージェントを業務要件に応じて最適に組み合わせ、 AI前提で再設計されたオペレーションを通じて、業務の高度化と持続的な競争優位の確立を支援します。